Legal

Kebijakan Pengembalian

Hubungi tim One Refinery sesegera mungkin apabila produk yang diterima rusak, salah, atau tidak sesuai pesanan.

Pengajuan Klaim

Sertakan nomor pesanan serta foto atau video kondisi paket dan produk ketika pertama kali dibuka. Pengajuan akan ditinjau sebelum penggantian atau pengembalian dana diproses.

Produk Kopi

Demi menjaga keamanan pangan, produk yang telah dibuka tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat kesalahan pengiriman atau kerusakan yang terverifikasi.